七、随机附件
1． 设备清单（装箱单）——所附清单与设备交货清单一致。
附件1——产品性能页
附件2——表格1系统工作记录表
附件3——表格2系统维护记录表
2． 随机提供的资料
一般地，我司随设备提供的资料有：
公司样本，
制氧机合格证，
制氧机操作使用说明书，
配套设备的合格证及其使用说明书，
其他双方约定的需要我司提供的技术资料、图纸等。
3． 设备标示牌
对制氧设备，我司均在制氧机的控制柜上贴有设备标示牌，表明制氧机型号、技术参数及我司的维修联系电话等信息。
八、产品担保条款
1． 质量保证条款
配套设备如空压机、吸附式干燥机、过滤器等，如果由我公司提供但不是我司制造生产的，则按该设备生产商提供的质保期执行，一般质保期为使用后12个月或交货后18个月的两者较短者。对于由我公司提供的制氧机配套设备由我司负责保修，如我司解决不了的问题，我们会及时同生产商联系，让其派人到用户处维修。只要是在质保期内的设备，并在保修范围内的故障，则所有的维修费用由我公司负责承担。
制氧主机及由我公司生产的设备一般质保期为12月，双方在合同中另有约定的除外。一般来说，只要按本说明书正常使用并定期进行良好的维护检修，设备的使用寿命应在8~10年以上。
在设备保修期外，我公司也将负责设备的维修工作，直至设备报废。不过，在设备保修期外，需要我公司提供维修服务，我公司将提供有偿服务。
2． 产品保修范围
质保期内设备保修范围：
在用户正常操作使用的情况下，由于设备或仪器中的某些部件本身质量问题或正常磨
损、损耗等原因造成的设备或仪器出现故障或失效，这些均属于免费保修范围。需要我公司免费保修的部件或设备、仪器，请用户在设备或仪器出现故障时，及时通知我司，并请用户原样保留有故障的部件，待我公司派人或电话确认后，予以及时更换。
特别声明：我公司只负责对制氧系统内由我公司提供的产品的保修，不承担由于制氧设备损坏而造成的用户其他损失的连带赔偿责任。
下列情况造成的设备或仪器损坏，不属于免费保修范围：
2．1 已过质保期限的。
2．2 由于人为故意破坏造成的损坏。如人为的砸、摔、撬、划等造成的设备或仪器损坏，
人为地往管道内倒油而造成过滤器滤芯及制氧主机中沸石分子筛失效，进而造成整套制氧系统损坏。
2．3 如是用户自己配套的空压机或空气预处理设备，未达到我公司制氧对压缩空气气源的
要求，如含油或含尘超标，造成过滤器滤芯失效或制氧机出现问题。
2．4 由于用户没有按照设备的维护要求对设备进行周期性维护、检修而造成的设备损坏，
如没有及时更换过滤器滤芯而造成油雾等进入制氧主机，使制氧主机损坏。
2．5 由于用户没有按照设备或仪器的操作程序或规范进行操作而造成设备或仪器损坏。如
将制氧主机电控系统220V电源错接为380V电源造成电控系统烧坏，其他应使用220V
电源的设备或仪器错接380V电源造成设备或仪器损坏，接电过程中短路造成电器损
坏，突然调大排气压力造成流量计的玻璃管破裂，进气压力过大造成测氧仪的探头损
坏等。
2．6 由于不可抗力或其它不可预见的原因。如地震、火灾等不可抗力因素造成设备或仪器
损坏；由于电路中电压突然过高等不可预见的因素造成设备或仪器损坏。
3．产品售后服务承诺
只要是由我公司提供的产品，我公司均负责其售后服务。售后服务内容包括：建立用户设备档案，定期对用户巡访或电话回访，负责设备维修，提供技术咨询服务。
3．1 我公司对售出的每台制氧设备均建立计算机用户档案，将合同内容、调试后的技术参
数、设备使用状况、定期巡访后的设备运行情况、用户意见或建议等信息整理记录，
以便随时备查，更好地为用户服务，也有利于不断改进我们的工作。因此，请用户积
极配合我们的工作，最好能定期将设备的运行状况记录表和维护记录传真或邮寄给我
公司。
3．2 我公司将派技术人员每年至少对用户巡访或电话访问一次，了解用户制氧设备的运行
情况和对我们的意见和建议等。因此，请用户坚持做好设备的运行状况记录表和维护
记录表这项工作，同时我们也真诚地期望和非常感谢用户对我们的设备和工作提出宝
贵的意见和建议。
3．3 对于质保期内属于保修范围内的设备或仪器损坏，我公司将无条件立即予以维修或更
换。不属于免费保修范围内的维修，我公司只收取维修成本费，不收技术服务费。维
修响应时间一般不超过24~28小时。
3．4 我公司随时提供对用户的技术咨询，回答用户关于设备使用过程的一切问题，尽力帮
助用户解决遇到的相关问题。
我们的宗旨是：用户的困难就是我们的困难，用户的利益就是我们的利益。
说明：本公司保留对本说明书修改和最终解释的权利。以后如有修改或升级，另行通知。本说明书的内部数据和文字只对操作者使用时专用，不能作为其他场合应用的凭证。用户如有问题，请致电本公司咨询。
