旧表拆除前，液晶显示屏上显示还有96.8立方米的气量，可换上新表后，显示屏上居然只有17立方米!市民郎老汉很不理解，换个表就少了79.8立方米的气，“天然气公司简直是小偷！”
今年4月23日，汉阳大道芳草园小区集中更换天然气表。旧表拆除时，3栋4单元郎锡林老先生专门用手机拍下照片，液晶显示屏上还有96.8立方米的气量。换上新表后，居然只有17立方米的气量了！他多次找武汉天然气公司汉阳抄送中心交涉，最后双方还专门带着表做了质量鉴定：表没问题。
郎锡林又找到总公司，要到了自己从2005年1月14日到2015年4月13日的购气清单，同时拿到了天然气公司内部的业务清单。业务清单上，居然有1995年的两笔，分别是“IC卡置换退差-6和IC卡置换补差24”。“我们2000年才住进来，怎么可能有1995年的业务？”郎锡林更加认定其中有猫腻。
昨天上午，武汉晚报记者找到汉阳抄送中心的周梦。周梦解释说，天然气表上面有两个显示屏，上面小长条显示的是用气总量，下面大一点的地方显示的是剩余气量。对表进行鉴定，只是鉴定上面的小长条部分是否正常，因为这个部分是机械表，如果这部分没问题，就说明表没问题。大一点的显示屏是电子显示屏，是不做鉴定的，因为这个显示部分往往会有差错。比如电池使用不当，或者气表阀门有问题都会影响正常显示。“也就是说，只有机械显示部分才能准确认定用户到底用了多少气，也就是实际使用量，购气总量减去实际使用量才是真正的剩余气量。”
对于1995年的两笔业务，周梦解释，当初更换天然气时，整个武汉市各区甚至各小区时间上是不一致的，为了工作方便，也是因为当时的条件有限，无法精确每户换表时间，便设置了一个虚拟时间，这便是1995年业务的来历。
总公司宣传部门的王思敏解释，郎锡林所在小区2005年由管道液化气置换为管道天然气时，液化气和天然气价格不一样，于是按照当时液化气的价格乘以剩余液化气量，再除以当时天然气的单价，就是置换天然气表时补给客户的天然气量，但同时还要减去液化气表上的数字。郎锡林家当时剩余6个立方，换算下来是23.4立方，补给他24立方，再减去6立方，补给他的是18立方气量。这次置换新表，郎锡林实际购气总量3998立方，加上补给他的18立方，总量是4016立方，再减去实际使用量3999立方，最后补他17立方没有问题。
