记者看到，小区内的燃气管道都已经修好，但是居民还是无.法用气。视频截图
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，刚见到记者，董先生就诉起了苦。“室内管道和燃气表这一套都安好了，现在就是气还没有通。”他说，两年前，小区里统一安装天然气，他就交了钱，并把厨房里的煤气罐拆了，没想到时间过去这么久，燃气迟迟没有通。
不仅是董先生，住在同一栋楼上的张先生也受到了影响。由于把以前的煤气罐处理了，现在做饭只能用电磁炉。
3楼住户张先生说：“说是交钱就交了，说交多少就交多少，都两年了还没气，不大像话。”
据张先生介绍，在他们小区，各栋楼安装管道的时间相差不大。但是现在只有他们15号楼的居民家还没有通燃气：“这一块牵扯往总气上接，到现在至今不能解决。”
15号楼的居民说，他们当时都把钱交给了小区的于先生，对此，他会给出什么样的解释呢？济南市天桥区黄屯四区于先生却说：“楼上居民都说我是骗子。当时想办件好事，为了楼上居民方便。”
对于楼上居民的抱怨，于先生说，他能够理解，但是也很无奈。“（钱）打银行了，银行转到济华燃气公司。”
随后，记者和小区的居民一起来到了，位于济南市天桥区纬五路的济华燃气服务大厅，工作人员回答：“找工程，我们负责开户。”
按照燃气公司工作人员提供的地址，记者又来到了燃气公司的工程管理处了解情况。
工程管理处的工作人员介绍，由于15号楼周边的楼房居民不同意接管道，他们变更了主管道的路线，这就需要穿越马路，从而出现了刨掘的问题。
“还有30米刨掘，我们把手续交给规划局了，批准了之后，我们马上办这事。”
既然找出了问题的原因，也有了工作计划，希望能够加快工作效率。尽快让15号楼的居民用上气。
