春节期间，甘肃昆仑燃气公司各银行代理收费机构及燃气具销售点、加气站、燃气具销售服务中心等业务正常开展。1月31日至2月2日期间，兰州市民可在安定门服务站集中办理燃气费收缴业务，2月3日起，各服务站全面恢复营业。
为方便居民及时报修咨询，甘肃昆仑燃气24小时热线服务电话“96777”将全天候开通，抢修服务大队24小时待命，随时处理突发事件。同时，针对特殊用户，甘肃昆仑燃气公司采取上门服务的方式，及时解决用户的实际问题。针对节假日期间居民用气频繁，甘肃昆仑燃气输配分公司对全市在线运行的调压站、箱、柜的压力按时进行巡检，确保天然气压力正常运行。
