医院虽小志向大，
服务周到人人夸；
医保政策执行得好，
住进医院如到家；
药到病除痊愈了，
大夫的医术顶呱呱；
要问它是哪一个，
空分医院独一家。
这首小诗，是一位60多岁的退休老干部老王在开封美宝烧伤创疡空分医院内科病房住院治疗后，出院时有感而发的。王老患脑梗塞多年，以前在其他医院治疗时，因医院大多离家远孩子们照顾起来很不方便。同一个家属院的苗师傅两口子都有过在开封美宝烧伤创疡空分医院多次住院的经历，特别信赖该院的医疗水平，现在医院又重新装修扩建，内科病房就在2楼，为方便病人还新安装了电梯，病房宽敞明亮，配套设施也很齐全，大夫、护士们都挺和气的。离家近，医疗技术又不错，费用又低，所以他们建议老王不妨考虑一下到开封美宝烧伤创疡空分医院治治看。住进医院后，老王感到老邻居的推荐所言非虚，他还跟大家开玩笑说，怎么没早点了解空分医院啊。
最近一年来，不少患者都感觉美宝空分医院跟以往大不一样了：医院空间扩大了，环境改善了，各级医务人员对患者的服务也更周到了。
为了方便门诊患者就医，医院重新规划调整了门诊科室的结构布局，对烧伤科、外科、中医理疗科、妇科、检验科等科室进行了扩建改造。在资金并不宽裕的情况下，医院还新进了彩超，更新了一批化验设备，以方便患者的院内检查。药房和挂号室、收费室也调整到了一处，患者再也不用“取药收费来回找”了。院区还增设了路径指示、温馨提示、科普教育专栏等，进一步营造了医院的人文关怀氛围。
为了方便住院患者，内科病房也从原来的3楼调整到2楼，并增设了宽敞明亮、设备齐全的康复治疗大厅，配备了专业的康复师，常见的脑血管意外后遗症患者的康复不用出病区，就可以进行相应的同期治疗。能够及时有效地开展针对性的康复治疗，这受到不少患者及家属的好评。烧伤整形科病房的重症监护、抢救室、手术室、康复治疗室等经过改扩建，也焕然一新。医院新病房整洁舒适，高、中档病房和普通病房设施齐备，能够给患者提供更多的选择。
开封美宝烧伤创疡空分医院确定将患者满意度调查活动作为常态工作开展，通过开展全方位的调查，了解患者不同的医疗需求，倾听各方意见和建议，并收集整理后积极落实整顿改进措施。通过全体员工的共同努力，医院接诊新老患者的满意度显著提升。
伴随环境改善而来的，还有医务人员对技术提升的自觉要求。目前，该院在“专业治疗烧伤”的品牌基础上，综合内科“专业治疗糖尿病溃疡和压疮等难愈性溃疡”的特色技术也逐渐形成一定的口碑效应。
