疫情期间,西南石油局云南中石化燃气有限公司保供没有“暂停键”,截至3月8日,昆明片区每天日供瓶装液化气约1000瓶。
“为切实保障居民正常生活用气,我们一直在坚守岗位。”西南石油局云南中石化燃气有限公司总经理汪建光介绍,即使疫情防控形势严峻,该公司燃气也未出现断供,销售门市一直照常营业。面对道路管控影响,该公司积极协调区域燃气资源运输支持。面对小区封闭不能入户,送气人员在小区门口,举办“一对一”操作速成班,指导用户在短时间内学会正确安装减压阀、试漏等系列程序,帮助客户在家自己动手更换钢瓶。 同时,还积极发挥计算机联网销售信息系统优势,通过电话语音、线上服务等手段加强客户交流,及时响应订气、维修、咨询等业务需求。 “钢瓶统一消毒,运瓶车辆到站消毒,液化气钢瓶充装完毕消毒,员工每次送气回店必须消毒。”针对液化气配送消毒环节,该公司在液化气库站、门市均配齐配足口罩、手套、消毒液等防控物资,并做好每瓶液化气配送过程中的消毒防控措施。员工工作过程佩戴口罩、手套外,每天上岗还要多次体温测试。 疫情期间,西南石油局云南中石化燃气有限公司在云南、贵州、广西的40多个县市,200多个液化气门市员工坚守岗位,每天把8000多瓶液化气一瓶一瓶安全地送达用户手中。其中,昆明片区日销售1000多瓶,现送气方式均为上门入户。