增强绩效管理 展望未来，我们预计易采油、低价的非常规资源、IOC和NOC之间的激烈竞争将结束。更高的复杂性将来自联盟或者向新业务领域拓展，并且要求企业付出更大的努力，以实现更高的回报和利润。绩效管理应包括： 1、利用先进的分析技术衡量并帮助确保业务单位的运营、资产完整性、流程效率与安全，以及业务人员的风险暴露和工作状态。平衡计分卡和关键性能指标将不仅包括对损失工时的工伤或者死亡事故的衡量； 2、外部和内部同行对比以及基准衡量，以利用“最佳实践”降低企业的成本，并提高资源效率。在服务和材料的采购、资本利用效率、能源使用、自然资源消耗以及人员必要技能的培养方面实现规模经济； 3、更加关注绩效成果及企业成长，以及更严格地关注通过合作伙伴关系、联盟与收购所实现的经济价值。 优先开展整个企业的风险管理 整个企业的风险管理对于在向更具挑战性的运营领域拓展时有效地控制日益增多且更加多样的风险非常重要。风险知识将成为合作伙伴选择与可信度衡量的关键标准。为了实现安全、可靠的业务运营，整个企业的风险管理应包括： 1、 建立集中的风险与安全职能部门，由一位首席风险官或同等级别的人员监督各领域、业务细分和地区的运营。确保遵循业务原则、流程安全要求、环境标准、技术标准和商业标准； 2、 建立集成的风险流程和系统，用于持续地识别、监控、测量和控制广泛的风险：流程、信息、资源、资产、财务和环境； 3、 利用先进的分析技术扫描结构化和非结构化数据，以改进预防性措施，控制风险，并了解新的趋势； 4、通过独立审计而确认企业满足较高的标准和合规要求； 5、 确定强有力的非市场战略，以制订政策，并让资源持有者、股东和大众参与进来。 注重卓越运营 在各个行业中，卓越运营对于降低运营成本，加快库存周转和提高质量非常有效。为了能够一致地在所有业务中实现较高的运营绩效，卓越运营应包括： 1、坚定地关注可持续性以及增值活动，这些活动可以采用持续改进技术而减少浪费，并降低业务对环境的影响；同时将这些技术向供应商/承包商推广； 2、注重利用先进的分析技术，例如六西格玛，以结构化方式提高产品和成果的质量及一致性； 3、制订一个在不同的价值链、项目、业务、资产和人员之间利用领先实践的运营模式； 4、建立一个企业中心，负责从战略角度管理成本和采购活动，监督哪些活动应在内部进行，而哪些应外包，并且利用企业的规模优势获取资金、服务和产品； 5、利用本地监管部门为您的业务运营地点的人创造社会和经济价值。依靠整个系统 - 包括环境、水、健康、教育、基础设施和安全方面 - 使城市和国家更加智慧。 通过有效的人员管理提高能力 在最近的一项调研中，IBM采访了全球700多位首席人力资源官（CHRO）。调研结果表明，石油与天然气行业的CHRO认为提高员工能力和培养未来领导者是他们的首要任务。在全球整合的企业中开发灵活的、最优的未来技能组合对于提高人员能力至关重要。这样，人员就能够以新的方式在新环境中开展工作，例如异地和全球运营。人员管理应包括： 1、配备拥有正确技能的人员，以满足未来的业务组合/项目需求，例如掌握多学科知识的科学家，包括技术能力、战略制订、可持续性发展的专业知识以及风险管理，而且这些人员都具有全球多样化的特征； 2、人员、技术、信息和工作流程互相协调，以实现在新环境中跨组织单位和地理界限开展运营。创造并支持注重组织学习的协同文化氛围； 3、利用先进的预测、随需应变、实时信息技术，使人员能够做出更好的决策，同时降低成本并提高能力（例如，利用分析技术预测和减少事故，缩短中断时间，并提高预测和按需维护的能力）； 4、根据绩效、能力和需求细分并培养人员，制订出旨在发挥个人潜力的培养计划。 设计适应性的业务模式 石油与天然气公司必须持续地探索新的方式，以创造经济和社会价值，并推出和维护高价值的业务组合。为实现这些目标，适应性的业务模式应包括： 为新兴市场中主要的资源持有者、新的联盟合作伙伴和政府制订价值表述，并分别进行量身订制，以适应本地能源、技术、风险、持续发展性、市场准入和社会经济专业知识等因素，同时实现竞争优势。尊重本地文化，并为满足石油与天然气业务范围之外的本地社区需求而投资； 1、从并购活动、合资企业和联盟中以及动态的业务和技术合作伙伴关系中获得价值； 2、在开采有挑战性的常规和新的非常规石油与天然气资源方面培养能力，并在集成各种供应链与运营模式方面积累知识； 3、培养战略性的内部专业能力，持续地监控并应对不断变化的能源环境，以创造和抓住新的机遇。
